Termos de Vendas
Artigo 1º: APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES
O Vendedor é definido abaixo como RPtronics. O Comprador é definido abaixo como qualquer pessoa singular ou coletiva, empresa, negócio, associação ou indivíduo que utilize o website da RPtronics e que assine e aceite estes termos e condições gerais de venda. Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se exclusivamente a todas as vendas concluídas pela RPtronics, quer atuando em nome próprio ou em nome dos seus representantes. Quaisquer outras condições serão vinculativas para o Vendedor apenas após confirmação por escrito do mesmo. As informações fornecidas no website da RPtronics, incluindo catálogos, fotografias, listas de preços, notas, etc., são apenas para fins informativos e podem ser modificadas pelo Vendedor sem aviso prévio. Fazer uma encomenda ou aceitar uma oferta do Vendedor constitui a aceitação integral destes termos e condições gerais de venda. Estes termos e condições gerais de venda podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio pela RPtronics, e tais modificações serão aplicáveis a todos os pedidos subsequentes. A RPtronics poderá ocasionalmente modificar determinadas disposições dos seus termos e condições gerais de venda; Por conseguinte, recomendamos vivamente que o Comprador os reveja antes de cada confirmação de encomenda. O Comprador reconhece estar plenamente ciente de que a sua concordância com o conteúdo dos presentes termos e condições gerais de venda não exige uma assinatura manuscrita ou eletrónica, caso pretenda encomendar produtos apresentados na loja online da RPtronics. Considera-se que o Comprador aceitou todas as disposições dos presentes termos e condições gerais de venda sem reservas.
Artigo 2: ORDENS
As ofertas são válidas enquanto durarem os stocks dos nossos fornecedores. Os orçamentos são válidos por sete dias seguidos, salvo indicação em contrário no próprio orçamento. Temos o máximo cuidado em fornecer informações e especificações essenciais sobre os produtos online, principalmente através de descrições técnicas dos nossos diversos fornecedores parceiros e fotografias dos produtos.
2-1: DESCRIÇÃO DO PRODUTO
As características essenciais dos produtos estão indicadas na ficha técnica, que geralmente inclui uma fotografia do produto e detalhes sobre as suas funcionalidades. Os fornecedores do Vendedor podem alterar as especificações técnicas dos produtos sem aviso prévio. A RPtronics reserva-se o direito de atualizar ou melhorar as suas especificações técnicas ou de retirar os seus produtos e/ou periféricos de venda a qualquer momento.
2-2: DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
Caso um produto encomendado esteja indisponível, a RPtronics poderá fornecer um produto de qualidade e preço equivalentes. As ofertas estão sujeitas à disponibilidade dos fornecedores da RPtronics. O Vendedor compromete-se a informar o Comprador por e-mail no prazo de oito dias úteis e a indicar o prazo de entrega previsto para o produto, caso este fique disponível após a realização da encomenda. Em caso de indisponibilidade parcial de produtos, a RPtronics poderá dividir a encomenda. Os produtos disponíveis serão enviados assim que todos os outros produtos estiverem disponíveis. Se um produto encomendado estiver indisponível, especialmente por motivos relacionados com os fornecedores do Vendedor, o Comprador será informado o mais rapidamente possível e terá a opção de cancelar a encomenda. O Comprador poderá então optar por solicitar o reembolso dos montantes pagos no prazo de 30 dias após o pagamento, por transferência bancária, ou aguardar pela disponibilidade e entrega dos produtos.
2-3: ETAPAS PARA CONCLUIR O PEDIDO
O Comprador pode efetuar um pedido criando uma conta de cliente com nome de utilizador e palavra-passe, ou sem criar uma conta, caso seja um particular. O pedido será definitivamente registado apenas após o preenchimento da informação necessária e a validação final. Quando o Comprador regista o pedido selecionando um método de pagamento, a venda é considerada concluída. A validação da encomenda pelo Comprador constitui uma assinatura eletrónica que possui o mesmo valor legal entre as partes que uma assinatura manuscrita. A RPtronics reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Comprador com a qual exista uma disputa pendente referente ao pagamento de uma encomenda anterior.
2-4: CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
As encomendas efetuadas no site da RPtronics são automaticamente canceladas se o pagamento não for recebido no prazo de 8 dias corridos. Após a validação da encomenda pelo Comprador, considera-se que este aceitou e concordou, sem restrições ou reservas, com os presentes termos e condições gerais de venda. Isto inclui os preços, volumes e quantidades dos produtos oferecidos para venda e encomendados. O pedido do Comprador deverá ser confirmado pela RPtronics por e-mail. A RPtronics recomenda que o Comprador guarde esta informação num documento impresso ou eletrónico.
Artigo 3º: PREÇO
Os preços apresentados no site da RPtronics estão em euros (€), excluindo os custos de entrega e quaisquer taxas técnicas aplicáveis, que serão indicadas antes da confirmação da encomenda. Os preços apresentados no pedido após a confirmação e o registo são finais e vinculativos. Se os preços diminuírem após a confirmação da encomenda, o Vendedor não reembolsará, em caso algum, o Comprador pela diferença. Se os preços aumentarem, o Vendedor compromete-se a entregar ao Comprador pelo preço fixado no momento da encomenda. Os preços são expressos com IVA incluído ou sem IVA para clientes registados que tenham fornecido um número de IVA intracomunitário válido. O pagamento integral é devido no momento da encomenda. Em caso algum os pagamentos serão considerados como depósitos ou adiantamentos. O valor total da encomenda será cobrado após a confirmação da encomenda (débito no cartão bancário utilizado para a transação) ou, no caso de pagamento por transferência bancária, após a receção da transferência.
Article 4 : LIVRAISON
Os produtos são entregues na morada fornecida pelo Comprador no momento da compra, no prazo de 2 a 3 dias. O pedido é enviado com um número de seguimento fornecido pela transportadora. O Comprador deverá verificar se as informações fornecidas estão completas e corretas. Os prazos de entrega são indicados em dias úteis e são calculados a partir da data de confirmação da encomenda. Um atraso na entrega não dará, em caso algum, ao Comprador o direito a qualquer compensação ou penalização. O Vendedor recomenda que o Comprador o notifique sobre qualquer atraso na entrega superior a três dias, para que possa iniciar uma investigação junto da transportadora. O tempo de investigação pode variar entre 2 a 3 dias, dependendo da transportadora. Se o pacote for localizado durante o período de investigação, será entregue imediatamente no endereço especificado pelo Comprador. Durante este período de investigação, não serão emitidos reembolsos, créditos ou substituições. O Vendedor manterá o Comprador informado atempadamente sobre os casos e eventos acima mencionados. Em todos os casos, a entrega atempada está condicionada ao facto de o Comprador estar em dia com todas as suas obrigações para com o Vendedor, independentemente do motivo.
Artigo 5: TRANSPORTE
Salvo acordo expresso em contrário, a RPtronics escolhe livremente o transportador. A RPtronics assume os riscos associados ao transporte até à entrega, ou seja, até à entrega física dos bens ao destinatário indicado no momento da encomenda ou ao seu representante que os receba. O Comprador deverá recusar a entrega se a embalagem ou os bens estiverem danificados, em falta, ou se a embalagem tiver sido aberta ou reembalada. Em caso de perda ou dano, o Vendedor convida o Comprador a contactá-lo através do formulário de contacto ou por telefone.
Artigo 6º: RECLAMAÇÕES, GARANTIAS, DEVOLUÇÕES
Para quaisquer reclamações, o Vendedor convida o Comprador a contactá-lo através do formulário de contacto no site da RPtronics ou por telefone. Caso o Comprador não esteja 100% satisfeito com a sua compra, poderá devolvê-la para obter o reembolso total ou troca. O Comprador tem 14 dias a partir da data de receção para devolver a mercadoria. Qualquer produto a trocar ou reembolsar deverá ser devolvido na sua embalagem original, incluindo todos os componentes e acessórios. Em caso de disputa de pagamento, o Comprador tem 24 meses a partir da data da transação para apresentar uma reclamação.
Artigo 7º: RESERVA DE TÍTULO DOS PRODUTOS
Os bens entregues e faturados ao Comprador permanecerão propriedade da RPtronics até ao pagamento integral do preço. A falta de pagamento poderá resultar na retoma dos bens por parte da RPtronics, com devolução imediata por conta, risco e perigo do Comprador. Durante o período entre a entrega e a transferência da propriedade, o Comprador suportará todos os riscos de perda, roubo ou destruição, bem como quaisquer danos que possam causar. Em caso de processo de insolvência que afete o seu negócio, o Comprador compromete-se a participar ativamente na elaboração de um inventário dos bens constantes do seu inventário sobre os quais o Vendedor reivindica a propriedade. Caso contrário, o Vendedor terá o direito de mandar elaborar o inventário por um oficial de justiça a expensas do Comprador. O Vendedor poderá proibir o Comprador de revender, processar ou incorporar os bens em caso de atraso no pagamento. Se os bens forem entretanto vendidos, o Comprador deverá ceder o crédito à RPtronics, sendo que quaisquer pagamentos efetuados referentes a esses créditos deverão ser transferidos para a RPtronics imediatamente após a sua receção. Para garantir os pagamentos ainda não efetuados, e em particular o saldo devedor da conta do Comprador nos livros do Vendedor, fica expressamente estipulado que os direitos relativos às mercadorias entregues, mas não pagas, se estenderão a mercadorias idênticas do Vendedor que estejam em stock no Comprador, sem necessidade de alocar os pagamentos a uma venda ou entrega específica.
Artigo 8º: CLÁUSULA DE RESCISÃO
Caso o Comprador não cumpra qualquer uma das suas obrigações, a venda poderá ser automaticamente rescindida e as mercadorias devolvidas ao Vendedor, a seu critério, sem prejuízo de quaisquer indemnizações que o Vendedor possa exigir ao Comprador, no prazo de 48 horas após o incumprimento de uma notificação formal para cumprimento da obrigação. Nesse caso, o Vendedor terá o direito de exigir ao Comprador uma penalização fixa de 10% do preço de venda.
Artigo 9º: PAGAMENTO
Qualquer pagamento efetuado à RPtronics não pode ser considerado como depósito ou entrada.
9.1: MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos deverão ser efetuados de forma a que o Vendedor receba os fundos na data de vencimento indicada na fatura. Salvo indicação em contrário no site da RPtronics ou acordo prévio com as empresas após análise da sua candidatura, o pagamento é devido no momento da encomenda: - Por cartão de crédito. Os dados bancários são introduzidos através de um servidor SSL seguro, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações fornecidas durante a transação. Em caso algum a RPtronics armazena números de cartões de crédito, nem tem acesso aos mesmos. - Por transferência bancária, para a conta bancária fornecida ao Comprador. Quaisquer taxas associadas são da responsabilidade do Comprador. - Por pagamento Sofort, para a conta bancária fornecida ao Comprador. Quaisquer taxas associadas são da responsabilidade do Comprador.
9.2: DOCUMENTOS DE APOIO
Para efeitos de prevenção de fraude, a RPtronics reserva-se o direito de solicitar ao Comprador um comprovativo de identidade, morada e método de pagamento antes de aceitar uma encomenda. Nesse caso, o pedido será processado após a receção desses documentos. O Vendedor reserva-se o direito de cancelar a encomenda caso estes documentos não sejam recebidos ou sejam considerados não conformes.
Artigo 10º: POLÍTICA DE PRIVACIDADE
As informações pessoais solicitadas ao Comprador são estritamente necessárias para o processamento do seu pedido e não serão partilhadas com terceiros. O Comprador tem o direito de se opor, aceder e retificar os seus dados pessoais. Por conseguinte, o Comprador poderá solicitar que quaisquer informações imprecisas, incompletas, ambíguas, desatualizadas ou recolhidas, utilizadas, divulgadas ou armazenadas ilegalmente a seu respeito sejam retificadas, complementadas, esclarecidas, atualizadas ou apagadas. Caso o Comprador pretenda exercer este direito, basta notificar a RPtronics por escrito através do formulário de contacto.
Artigo 11: PROBLEMAS DE COMPUTADOR
O Comprador está ciente das características da rede de internet, incluindo a possibilidade de interrupções de ligação, falhas de servidor, problemas elétricos ou outros problemas (esta lista não é exaustiva). A RPtronics não será responsabilizada pelas consequências de tais eventos e fica isenta de todas as obrigações perante o Comprador. Nenhuma reclamação dará ao Comprador o direito a qualquer indemnização ou penalidade.
Artigo 12º: NÃO VALIDAÇÃO PARCIAL
No caso de uma ou mais disposições dos presentes termos e condições gerais de venda serem consideradas inválidas ou declaradas como tal por força de lei, decreto, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.
Artigo 13º: LEI APLICÁVEL
Estas condições gerais de venda são regidas pela lei húngara. A aplicação da Convenção de Viena sobre a Venda Internacional de Mercadorias está expressamente excluída. Os registos e ficheiros informatizados da RPtronics serão considerados pelas partes como prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transações entre elas, salvo prova em contrário. Quaisquer litígios relativos à formação, execução e rescisão das obrigações contratuais entre as partes que não possam ser resolvidos de forma amigável serão submetidos aos tribunais húngaros. A omissão da RPtronics em exigir o cumprimento de qualquer disposição destas condições gerais de venda num determinado momento não constituirá uma renúncia ao seu direito de exigir o cumprimento de tal disposição posteriormente.
Artigo 14º: EMPRESA
RPtronics - LE SERBON Arnaud EV, 5141 Jásztelek, újvilág út 4, Hungria. N.º de IVA intracomunitário: HU49342471. N.º de registo comercial: 59037965